Estos Términos y condiciones se establecen entre (la persona o entidad) y Viajamor S.L  de Formación Viajamor («La web») y abordan consideraciones comerciales y únicas que se aplican a los productos de Viajamor S.L (de aquí en adelante Viajamor), venta de cursos, productos online y el modelo comercial .

Viajamor valora su privacidad. Como tal,  Formación Viajamor acepta mantener una política de privacidad que identificará los tipos de información recopilada y almacenada por Viajamor, cómo se recopila la información, quién tiene acceso a la información almacenada y con quién puede compartir la información Viajamor. Consulte la Política de privacidad de Viajamor para más detalles.

2. LOS CURSOS

Para utilizar los servicios, productos y cursos proporcionados en relación con estos Términos y recibir servicios de Viajamor, debe adquirir de forma individual el curso al cual quiera tener acceso. Cada compra de un curso le da derecho al uso exclusivo del curso que haya adquirido.  Al recibir su pago, Viajamor emitirá automáticamente el acceso con el correo y contraseña que haya establecido para habilitar el acceso al mismo. Estos serán  activados de forma inmediato en el momento que se haya realizado y producido el pago.

A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier actualización que agregue nuevas características o funcionalidades a los cursos de Viajamor, incluidas las nuevas versiones, estará sujeta a estos Términos. También comprende y reconoce que Viajamor puede modificar, finalizar, suspender o ajustar cualquier función, características, opciones, utilidades, herramientas u otros aspectos de la web o cursos y los servicios en cualquier momento sin previo aviso. Usted comprende y acepta que estas herramientas online se proporcionan «TAL CUAL» y que Viajamor no asume ninguna responsabilidad por, entre otras cosas, la disponibilidad, la puntualidad, la eliminación, la falta de almacenamiento de datos o comunicaciones del usuario, la configuración de personalización o los cambios en los servicios que Viajamor puede hacer de vez en cuando. Usted es responsable de obtener acceso a los servicios, incluidas actualizaciones y soporte, y ese acceso puede implicar tarifas de terceros (como los cargos del proveedor de servicios de Internet). Además, debe proporcionar y ser responsable de todo el equipo necesario para usar el software y recibir actualizaciones y servicio de soporte.

3. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, CANCELACIÓN Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

A menos que se acuerde lo contrario anteriormente,  lea atentamente los detalles de compra del curso, en estos cursos se incluyen tanto cursos de pagos únicos como cursos de pagos periódicos.  En estos últimos a menos que cancele su pago recurrente dentro estos se renovaran de forma automática.

4. RESTRICCIONES DE USO DEL SITIO Y DE LOS CURSOS

Usted, como usuario y alumno de las clases en el Sitio Web, no puede distribuir, regalar libremente o revender sus cursos de Sitio. Si desea transferir su cuenta de sitio, debe comunicarse con Viajamor y solicitar una transferencia oficial del uso del curso de a un nuevo propietario. Los cursos del sitio web están destinados a ser utilizada solo en este sitio web (Viajamor). Solo usted, como titular de la titular de curso , puede solicitar asistencia o acceder a recursos de asistencia. Viajamor se reserva el derecho de rescindir una Licencia de Sitio si The Viajamor cree razonablemente que usted está violando estos Términos.

No está permitido volver a publicar el contenido del foro de soporte o la documentación en ningún sitio web externo, medios de comunicación social o cualquier otro sitio web. Publicar capturas de pantalla de este contenido está estrictamente prohibido. Su violación de estos Términos será motivo para la terminación inmediata de su Licencia de Sitio y se suspenderá todo acceso a servicios de soporte, documentación, actualizaciones y otro contenido. Además de lo anterior, Viajamor puede suspender o revocar la licencia de su sitio si se descubre que tiene o se sospecha razonablemente que hace algo de lo siguiente:

• Violar las leyes o incumplir cualquiera de sus obligaciones contractuales u obligaciones fiduciarias.
• Compartir contraseñas, permitir que cualquiera acceda a su información con Viajamor o hacer cualquier cosa que pueda poner en riesgo su información.
• Intentar acceder a la información de cualquier otro usuario.
• Reproducción, transferencia, venta, reventa o mal uso de cualquier software, actualizaciones o servicios de soporte, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.
• Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los sistemas de Viajamor, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.
• Romper o eludir las medidas de autenticación o seguridad de Viajamor, o probar la vulnerabilidad de los sistemas o redes de Viajamor, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.
• Intentar realizar ingeniería inversa en cualquier parte del producto o servicio.
• Intentar interferir con cualquier usuario, host o red, por ejemplo, enviando un virus, sobrecarga, spam o bombardeo de correo.
• Usar los productos o servicios para distribuir malware.
• Suplantar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
• Alentar o ayudar a cualquiera a hacer cualquiera de las cosas en esta lista.
• Usar los productos o servicios de soporte para: compartir contenido ilegal o promover actividades ilegales; compartir contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, discriminatorio, odioso, racista, acosador o dañino; o que promueve discriminación, intolerancia, racismo, odio, acoso o daño contra cualquier individuo o grupo; hacer amenazas u organizar actos de violencia en el mundo real; acosar a otros; o para violar la propiedad intelectual, la privacidad, las leyes, los reglamentos o los derechos de cualquier otro tercero.

5. ENTREGA

Después de que Viajamor haya recibido su pago con éxito, los productos estarán disponibles para su descarga o uso en el sitio de soporte de Viajamor y será redirigido automáticamente a los productos, cursos o a su cuenta. Viajamor también le enviará un correo electrónico con sus credenciales de inicio de sesión para el portal de soporte de Viajamor que se encuentra aquí . Para recibir servicios de soporte, debe iniciar sesión en el portal de soporte de Viajamor. Después de iniciar sesión correctamente, podrá recibir soporte y acceso a las descargas mientras dure su Licencia de sitio. Si no recibe un correo electrónico con sus credenciales de inicio de sesión del portal de soporte de Viajamor después de una (1) hora, comuníquese con Viajamor.

Usted es y será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión, de todas las actividades realizadas en y con los servicios que hacen uso de sus credenciales de inicio de sesión, y de los cargos o tarifas incurridos por el uso de dichas credenciales, si corresponde, incluyendo cualquier el uso que pueda sostener posteriormente no fue autorizado por usted. Es su responsabilidad asegurarse de salir o cerrar sesión del portal de soporte de Viajamor al final de cada sesión de uso. Deberá notificar a Viajamor de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de sus credenciales de inicio de sesión o cualquier otra violación de seguridad que usted conozca o sospeche.

6. POLÍTICA DE SOPORTE

La compra de uno de los cursos de sitio actual le da acceso y derecho a solicitar soporte de ayuda en Viajamor y a la documentación estándar. El soporte se proporciona solo a través de estos canales.  Viajamor no ofrece servicios telefónicos, de videoconferencia, chat en línea ni asistencia en persona. El soporte está disponible de 10:00 a.m. a 4:00 p.m de lunes a viernes, excepto los días festivos en España. Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas durante el siguiente día hábil. Los servicios de soporte de Viajamor solo están destinados a los alumnos del sitio para las dudas de uso de los cursos ofrecidos por Viajamor

Viajamor se compromete a utilizar esfuerzos comercialmente razonables para mantener sus productos compatibles con los navegadores web más modernos y populares, incluidos Firefox, Safari, Chrome e Internet Explorer. Si bien Viajamor hará esfuerzos comercialmente razonables para brindar una experiencia casi idéntica en todos los navegadores, ciertas características y funcionalidades pueden no ser idénticas u operar de manera similar debido a la falta de soporte de estándares web (relacionados con HTML y CSS) en algunos navegadores . Si un navegador no admite ciertos estándares web, Viajamor intentará proporcionar una solución genérica para ese navegador, lo que puede degradar gradualmente una función o característica específica. En la medida de lo posible, Viajamor intentará garantizar que la solución no afecte negativamente la experiencia de ningún usuario.

7. AVISOS

Viajamor puede enviarle notificaciones de correo electrónico de vez en cuando relacionadas con estos Términos y el tema a continuación. Estos correos electrónicos pueden incluir notificaciones de cambios de uso, cambios a estos Términos, avisos de vencimiento y renovación de cursos del Sitio, promociones y otros correos electrónicos relacionados con sus compras a continuación. A menos que Viajamor reciba una respuesta automática de que el correo electrónico no se puede entregar, estos avisos entrarán en vigencia a partir de la fecha que se le envió.

8. CAMBIOS

Viajamor se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, un curso del Sitio con o sin previo aviso. Además, estos Términos y cualquier precio están sujetos a cambios en cualquier momento. Viajamor intentará avisarle con catorce (14) días de anticipación sobre cualquier cambio importante que afecte su cuenta, cuando sea posible.

En algunos casos, cuando un curso en particular se haya vuelto extremadamente desactualizado o Viajamor decide, a su exclusivo criterio, que no hay una solución viable disponible, Viajamor puede optar por descontinuar ese producto o curso en particular y, en cambio, trabajar para producir una versión completamente nueva que tome ventaja de las últimas mejoras en la versión más reciente del curso.

9. GARANTÍA

Tanto usted como Viajamor se garantizan mutuamente que: (a) tiene la autoridad para celebrar estos Términos, para otorgar los derechos otorgados por ellos en virtud de estos Términos y para cumplir sus obligaciones en virtud de estos Términos; y (b) cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables vigentes durante la vigencia de uso por la compra de cursos en el Sitio Web, tal como se aplican a los derechos y obligaciones de dicha parte en virtud de estos Términos.

Viajamor le garantiza que los productos o cursos que se le proporcionarán funcionarán de conformidad con la documentación proporcionada por Viajamor. Viajamor no garantiza que su uso de los cursos sea ininterrumpido o esté libre de errores o que los mecanismos de seguridad implementados por los productos no tendrán limitaciones inherentes. La única responsabilidad de Viajamor, y su recurso exclusivo, por cualquier incumplimiento de esta garantía será, a su exclusivo criterio, utilizar esfuerzos comercialmente razonables para proporcionarle una corrección de errores o una solución que corrija la no conformidad informada, o si Viajamor determina dichos remedios sean impracticables dentro de un período de tiempo razonable, para reembolsar un monto prorrateado de la tarifa pagada por el producto y plazo aplicables. Viajamor no tendrá ninguna obligación con respecto a un reclamo de garantía, a menos que: (i) usted notificó a Viajamor por escrito sobre tal reclamo dentro de los treinta (30) días posteriores al descubrimiento de la no conformidad; (ii) describió la no conformidad en el producto lo suficiente como para que Viajamor replicara la no conformidad; y (iii) Viajamor pudo replicar la no conformidad.

Por la presente, usted declara y garantiza, bajo su propia responsabilidad, que ningún dato personal sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («GDPR») es, o será procesado por Viajamor como Procesador en su nombre como parte del producto, servicios o estos Términos. Deberá comunicar a Viajamor por escrito, sin demora indebida, cualquier cambio anticipado que afecte esta representación y garantía. Si comunica cualquier cambio anticipado que afecte esta representación y garantía a Viajamor, usted y Viajamor determinarán, de buena fe, si es necesario un acuerdo de procesamiento de datos. Como buena fe, usted acepta que: (a) identificará específicamente las secciones de GDPR implicadas por los productos o servicios, (b) articulará razonablemente a Viajamor los Datos personales que proporcionará a Viajamor para su procesamiento; y (c) proporcionar a Viajamor toda la información y el acceso razonablemente solicitados. Si las partes acuerdan mutuamente que el RGPD es aplicable, usted acepta firmar el acuerdo de procesamiento de datos estándar de Viajamor, sin modificaciones, que modificará estos Términos, según sea razonablemente necesario: (a) para reflejar las obligaciones y riesgos de cada parte bajo el RGPD, y ( b) para que Viajamor proporcione los productos y servicios de una manera que le permita a usted y a Viajamor cumplir con las obligaciones respectivas bajo GDPR antes del cambio que afecte esta representación y garantía. Usted acepta ayudar a Viajamor en cualquier solicitud o procedimiento de una autoridad supervisora nacional de protección de datos, o en cualquier demanda, relacionada con el procesamiento de los Datos personales cubiertos por esta representación y garantía. Además, indemnizará y eximirá a Viajamor de cualquier costo, cargo, daños, gastos o pérdida (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su incumplimiento de esta sección. Cualquier término indefinido utilizado en este documento tendrá el significado establecido en GDPR.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Viajamor se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Viajamor tiene su domicilio social en Apartado postal 49052, CP 28032, España.

CONDICIONES DE VENTA

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web. Se entenderá por comprador, aquella persona que adquiera o desee adquirir alguno de los productos que se encuentren expuestos en la tienda, a la cual se puede acceder a través del siguiente enlace: https://formacion.viajamor.com

PEDIDOS PERSONALIZADOS

El comprador puede personalizar cualquiera de los productos que se venden en el sitio web, para esto deberá ponerse en contacto con Viajamor a través de su correo electrónico, info@viajamor.com, quien le responderá cómo proceder con la compra, y el precio a pagar, de darse el caso de tener que ser ajustado.En este tipo de pedidos no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo hayan llegado defectuosos, para lo cual aplicará la política de envío. El plazo de entrega para los productos personalizados puede variar, para evitar problemas el usuario deberá comunicarse con Viajamor a su correo electrónico info@viajamor.com y preguntar la disponibilidad para una personalización y el tiempo de entrega.

ENVÍOS

Todas las compras que se realicen serán enviadas a España Continental, e Islas, mediante MRW, con cargo al comprador.Si el paquete no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, lamentablemente no se realizará ningún cambio o devolución. Sin embargo, si el error es de Viajamor, se realizarán todas las acciones necesarias para que llegue a tus manos sin coste alguno.El plazo de entrega para los productos personalizados puede variar, para evitar problemas el usuario deberá comunicarse con al correo electrónico Viajamor y preguntar la disponibilidad para una personalización y el tiempo de entrega.Si el país no aparece en la lista, el comprador podrá escribir a Viajamor, al correo electrónico info@viajamor.com  para buscar una solución.

CUIDADO Y CONSERVACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos deberán ser utilizados como se menciona en sus instrucciones, para garantizar su duración en el tiempo, las cuáles se incluirán dentro de los paquetes o en el correo electrónico que confirme la compra. Viajamor no será responsable por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.

FORMA DE PAGO

Los pagos se podrán realizar con PayPal, Stripe o mediante transferencia bancaria. Al momento de efectuar la compra, Viajamor indicará el número de cuenta bancaria y los datos que sean necesarios para realizar la transferencia. Viajamor no se hará responsable, ni realizará las acciones que sean necesarias, para subsanar cualquier error en la transferencia bancaria que el cliente pueda tener. PayPal y Stripe serán la única responsable de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Viajamor. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, dichas plataformas serán las únicas responsable.

PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios están indicados en el sitio web, a excepción de aquellos que por su personalización, merezcan la elaboración y aceptación de un presupuesto. Si existe algún descuento, este se aplicará solamente al momento de la compra, si la promoción o el descuento especial se realiza luego de enviado el producto, o la contratación de un diseño o del curso, el cliente no podrá reclamarlo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos elaborados, no personalizados, tienen un lapso de 14 días naturales para la devolución. Los talleres presenciales tienen un periodo de devolución de 7 días antes del evento.  Si dentro de este período el comprador no hace uso de su derecho de desistimiento, y no exige la devolución, no podrá hacerlo posteriormente. Corresponde al comprador los gastos de devolución y nuevo envío que supongan su devolución o cambio. En el caso de los talleres online no cabe posibilidad de realizar cambio ni devolución. Si existe un defecto de fábrica, el comprador dentro de los 5 días a la recepción del producto deberá enviar una fotografía del objeto, al correo electrónico info@viajamor.com, para analizar, y verificar el defecto, luego de constatar el mismo, se devuelve la totalidad del dinero, menos, los gastos de transporte que quedarán a cargo del comprador.

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

Viajamor podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

ACCIONES LEGALES

Viajamor puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Madrid, España, por ser el domicilio de la titular del sitio vía web.